Perguntas frequentes.

Uma plataforma de governação documental, conformidade operacional e inteligência artificial — para gerir documentos, Dossiês, aprovações, auditoria e pesquisa inteligente.

Uma unidade de trabalho que reúne um processo, documentos, estado, responsáveis, aprovações e histórico operacional.

Sim. A plataforma suporta processos e fluxos distintos, com campos, checklists e aprovações configuráveis.

Sim. Pesquisa os documentos a que tem acesso e responde com contexto, fontes e rastreabilidade.

Sim. As permissões, a confidencialidade e o âmbito do tenant são aplicados no servidor, também nas respostas da IA.

Sim. O modelo multi-tenant e as permissões permitem separar organizações, departamentos ou unidades conforme configurado.

Sim. As ações sobre dossiês e documentos ficam registadas com autor, data e contexto, e a sua organização pode consultar e pesquisar esse histórico.

Sim, e nos dois sentidos: API REST versionada e webhooks para ler do DOK Genius, e operações autónomas para ele chamar o seu sistema quando um processo conclui.

Sim. Pode submeter um registo gratuito sem cartão de crédito.

A estrutura está orientada para a proteção de dados, finalidade, permissões e auditoria, mas cada versão deve ser revista juridicamente.

Sim. Na conclusão de um processo pode chamar a API do sistema que detém a operação — emitir a apólice, abrir o sinistro, registar a encomenda — e esperar pela resposta antes de fechar o caso, guardando a referência que esse sistema devolve. Cada execução leva uma chave de idempotência, por isso uma repetição nunca produz uma segunda operação.

Não. Um documento que chega por e-mail, é enviado para a API de entrada ou é captado por um scanner é reconhecido e abre sozinho o dossiê certo. Quando nada corresponde, fica à espera de uma pessoa em vez de adivinhar.