Manual de utilização

A sua primeira Área

Crie uma Área em três passos, perceba os cinco campos — incluindo o que decide em silêncio como a sua Área é classificada — e depois construa as seis de que uma seguradora precisa.

A lista de Áreas.

Uma Área agrupa processos. É tudo o que faz, e este capítulo é curto por causa disso. Faça-o bem uma vez aqui e nunca mais terá de pensar em Áreas.

Crie uma

  1. Abra Areas no menu à esquerda.
  2. Carregue em New area, no canto superior direito.
  3. Está num assistente de três passos.

Passo 1 — Details

Campo Obrigatório O que faz
Name Sim O que aparece em listas, cartões e seletores. O único campo que o formulário exige.
Status Não Active ou Inactive. Deixe em Active.
Description Não Uma linha, mostrada por baixo do nome. Escreva-a a pensar num colega que entra daqui a seis meses e não sabe o que pertence aqui.

Escreva Sinistros como nome, e na descrição algo como Sinistros automóvel, patrimoniais e de responsabilidade civil, da participação à regularização.

O botão Next fica desativado até o nome ter alguma coisa. É a única validação deste passo.

Passo 2 — Visual identity

Dois campos, e um deles não é o que parece.

Campo Obrigatório O que faz
Icon Não O desenho no cartão — e a classificação da Área. Leia a secção seguinte antes de escolher.
Accent colour Não A cor de realce do cartão. Puramente decorativa.

Escolha o ícone da engrenagem (settings).

Passo 3 — Summary

Sem campos. Mostra o que vai ser gravado. Carregue em Create area.

Aterra na página da Área criada, com o endereço na barra do browser.

Aquilo que ninguém adivinha: o ícone define o Type

De volta à lista de Areas há uma coluna chamada TYPE, com palavras como Operations, Finance, Compliance. Parece um campo que se esqueceu de preencher. Não é um campo de todo — é derivado do ícone que escolheu.

Ícone Type apresentado
Banco Finance
Árvore Process
Documento Document
Visto Check
Martelo Legal
Pessoas People
Cotação Commercial
Engrenagem Operations
Carrinho Purchasing
Escudo Compliance
qualquer outro, ou nenhum Area

Ou seja: uma Área criada sem tocar no ícone aparece como Area, o que não diz nada a quem lê. Se quiser que o seu departamento de sinistros se leia como Operations, a forma de o fazer é escolher a engrenagem — não existe outro controlo.

Esta é de longe a pergunta «onde está essa definição?» mais comum sobre este ecrã, e a resposta é que a definição é o ícone.

Desativar, e o apagar que não existe

O menu da linha (…) oferece Edit, Manage processes e Deactivate.

Desativar marca a Área como Inactive. Continua na lista.

Não há apagar. Nem na interface, nem na API. Uma Área criada por engano fica lá, inativa, para sempre. É deliberado — uma Área pode ter processos por baixo e casos por baixo desses, e um botão de apagar ao lado do histórico de um caso vivo é má ideia — mas significa que vale a pena acertar no nome à primeira.

Se está a experimentar, experimente com nomes com que consiga viver.

Agora construa as seis

Repita os três passos para cada linha. A coluna do ícone é a que interessa acertar, pela razão acima.

Nome Ícone Type que fica Descrição a usar
Sinistros Engrenagem Operations Sinistros automóvel, patrimoniais e de responsabilidade civil, da participação à regularização.
Subscrição Visto Check Avaliação de risco e tarifação de apólices novas e renovadas.
Administração de apólices Documento Document Actas adicionais, renovações, anulações e documentos de apólice.
Gestão de mediadores & parceiros Cotação Commercial Nomeação, diligência devida e acordos de comissão para intermediários.
Conformidade e regulação Escudo Compliance Reportes regulatórios, auditorias, reclamações e registos de proteção de dados.
Compras Carrinho Purchasing Registo de fornecedores, contratos e avaliações de serviço.

Seis áreas, uns dez minutos. Quando terminar, a lista mostra seis linhas com seis Types diferentes, e essa variedade é o objetivo — um colega a percorrer a lista distingue uma área operacional de uma de conformidade sem abrir nenhuma delas.

O que deve ter agora

  • Seis Áreas, todas Active.
  • Cada uma com um ícone distinto e portanto um Type distinto.
  • Cada uma com uma descrição que se explica a quem chega de fora.
  • Zero processos, por enquanto. É o capítulo seguinte, e é o longo.

Se estiver a automatizar isto

O DOK Genius corre em Blazor Server, o que significa que o formulário só aceita entrada depois de a ligação da página ao servidor estar viva. Um script que escreve nos campos imediatamente a seguir à navegação não dá erro — os campos ficam simplesmente vazios e o passo não avança. Espere pelo primeiro render interativo e leia o valor do campo de volta antes de seguir.

Comece agora

Experimente nos seus próprios documentos

Tudo o que está neste manual pode ser feito numa conta gratuita, com os seus processos e os seus documentos.